Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy OnWheelsCrew, dostępny pod adresem onwheelscrew.com, prowadzony jest przez:

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostawy produktów, dokonywania zwrotów, reklamacji oraz przetwarzania danych osobowych.

Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem powyższego adresu e-mail.

2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy OnWheelsCrew dostępny pod adresem onwheelscrew.com.
• Sprzedawca – HQ Software Artur Ziemiański.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
• Produkt – towary oferowane do sprzedaży w sklepie internetowym.
• Produkt personalizowany – produkt wykonywany lub modyfikowany według indywidualnych wytycznych klienta.

3. Składanie zamówień

• Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę.
• Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
• Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia drogą elektroniczną.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku możliwości realizacji.

4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN), chyba że wskazano inaczej.

Dostępne metody płatności są wskazane podczas składania zamówienia.

5. Dostawa

Produkty dostarczane są na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia.

Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu oraz wybranej metody dostawy.

Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.

6. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu należy zgłosić zwrot na adres email contact@onwheelscrew.com podając numer zamówienia i odesłać przedmiot na adres przekazany w wiadomości zwrotnej.

• Zwracany produkt nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykły zarząd rzeczą.
• Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
• Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu i pozytywnej weryfikacji produktu.
• Prawo zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych lub wykonywanych na indywidualne zamówienie klienta.

7. Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą zakupionego produktu. W celu zgłoszenia reklamacji należy:

1. opisać powód reklamacji,
2. odesłać reklamowany produkt na adres firmy,
3. wysłać wiadomość na e-mail: contact@onwheelscrew.com zawierającą numer zamówienia oraz opis problemu.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia oraz produktu reklamacyjnego. O decyzji dotyczącej reklamacji klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

8. Dane osobowe

Dane osobowe klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy oraz kontaktu z klientem.

Administratorem danych osobowych jest HQ Software Artur Ziemiański.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem podmiotów niezbędnych do realizacji zamówienia (np. firmy kurierskie, operatorzy płatności).

Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

9. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu, przy czym zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.